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[News] Marche à suivre pour le transfert de compte

DCUO DC Universe Online SOE ProSienSat.1 transfert de comptes procédure

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8 réponses à ce sujet

#1 Apophis

Apophis
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Posté 27 July 2012 - 07:28

La maintenance d'hier de DC Universe Online marque le début du transfert de la gestion du jeu en Europe de SOE vers son nouveau partenaire, ProSiebenSat.1. Pour pouvoir continuer à jouer, les joueurs PC européens de DCUO devront donc transférer les détails de leur compte (personnages, objets, solde de Station Cash, ...) de SOE vers ProSiebenSat.1. Dans un post sur le forum officiel du jeu, Shirra nous détaille donc toute la procédure à suivre, que vous pouvez retrouver dans la suite de cette news, ainsi qu'une vidéo remplissant la même fonction. Précision utile, les comptes créés à l'origine via Steam ne sont pas encore concernés par ce changement et continuent donc à passer par SOE.


[uvyoutube]2y5rZBDKZW4[/uvyoutube]


Citation

Ce message concerne les joueurs européens de DC Universe Online qui ont joué avec un compte SOE avant le 26 juillet.

Chers Héros et Criminels,

Un moment excitant dans l’histoire de SOE est arrivé et nous sommes très heureux de le célébrer avec vous, quelques-uns des fans les plus passionnés de DC Universe Online ! Comme beaucoup d’entre vous le savent, SOE est entré en partenariat avec ProSiebenSat.1 Games pour commercialiser et offrir aux joueurs européens huit de ses jeux, y compris EverQuest® II, DC Universe™ Online, Free Realms®, Star Wars®: Clone Wars Adventures™, Magic: The Gathering - Tactics, et PoxNora®, ainsi que le prochain PlanetSide® 2 et le prochain jeu de la franchise d’EverQuest®

Plus précisément, les jeux SOE mentionnés ci-dessus seront offerts par les services de ProSiebenSat.1 Games dans plus de 40 territoires européens, comprenant l'Albanie, Andorre, l’Autriche, la Belgique, la Bosnie-Herzégovine, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Islande, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, la Macédoine, Malte, Monaco, le Monténégro, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, Saint-Marin, la Serbie , la Slovaquie, la Slovénie, l’Espagne, la Suède, la Suisse, la Turquie, et le Royaume-Uni. D'autres pays pourraient être ajoutés par la suite

En vertu de ce nouveau partenariat avec SOE, ProSiebenSat.1 Games concentrera ses efforts pour renforcer la présence de ces jeux SOE sur le marché européen. Attendez-vous à plus de joueurs et à plus d’attention pour les joueurs internationaux!

Le processus de transition commence aujourd’hui avec DC Universe Online qui est le premier jeu à migrer vers les services de ProSiebenSat.1 Games. Une fois la transition mise en place, les joueurs de DC Universe Online résidant dans les pays mentionnés ci-dessus devront posséder ou créer un compte ProSiebenSat.1 Games pour pouvoir jouer à DC Universe Online. Les joueurs européens qui souhaitent transférer leur compte SOE existant et les données de leurs personnages devront lier leur compte SOE à leur compte ProSiebenSat.1 Games.

Les joueurs migrés possédant un abonnement SOE non renouvelable prépayé verront leur abonnement automatiquement transféré à ProSiebenSat.1 Games afin de pouvoir continuer à se servir du temps de jeu restant sur leur compte. Les joueurs migrés possédant un abonnement SOE renouvelable prépayé verront aussi leur abonnement automatiquement transféré à ProSiebenSat.1 Games; cependant, l’abonnement ne se renouvellera pas à la fin de la période de facturation en cours. Une fois cette période terminée, les joueurs seront en mesure de se réabonner par l’intermédiaire des services de ProSiebenSat.1 Games afin de continuer à bénéficier des avantages d’un abonnement similaire.

Ce que vous devez faire :

Les joueurs de DC Universe Online résidant dans les pays européens mentionnés ci-dessus devront créer un compte ProSiebenSat.1 Games pour pouvoir jouer à DC Universe Online. Les joueurs européens qui souhaitent transférer leur compte SOE existant et les données de leurs personnages devront lier leur compte SOE à leur compte ProSiebenSat.1 Games.

Lier votre compte SOE actuel à votre compte ProSiebenSat.1 Games :

1. Créer un compte ProSiebenSat.1 Games : Si vous ne possédez pas de compte ProSiebenSat.1, vous devrez en créer un. Cliquez ici pour créer un nouveau ProSiebenSat.1 Games ou connectez-vous à un compte existant si vous en possédez un.

2. Lier votre compte SOE à votre compte ProSiebenSat.1 Games : Une fois votre nouveau compte ProSiebenSat.1 Games créé ou aprés connexion à un compte existant, on vous demandera de le lier à votre compte Station SOE existant. Entrez vos informations de compte SOE et connectez-vous si vous souhaitez que les comptes soient liés. Une fois la connexion réussie, vos objets de DCUO, les données de vos personnages et votre Station Cash (SevenCash pour ProSieben) seront disponibles sur votre compte ProSiebenSat.1 Games.

3. Télécharger le nouveau Launchpad : après avoir lié votre compte SOE à votre compte ProSiebenSat.1 Games, on vous demandera de télécharger le nouveau Launchpad. Démarrez l'exécutable et sélectionnez "réparer / réinstaller" lorsqu'on vous le demande. Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à re-télécharger le jeu tout entier une fois encore ! Une fois que vous aurez mis à jour le Launchpad, vous serez prêt à jouer à DCUO en vous idnetifiant sur votre compte ProSiebenSat.1.

4. Se réabonner à n’importe quel abonnement : Veuillez noter qu’aucune de vos informations personnelles ne sera transférée à ProSiebenSat.1 Games pendant le processus de liaison des comptes. Aucune information de carte de crédit ou autre ne sera partagée. Si vous souhaitez continuer ou commencer à profiter des avantages d’un nouvel abonnement renouvelable, veuillez vous abonner à l’aide de votre nouveau compte ProSiebenSat.1 Games.

Les joueurs qui possédent un authentificateur SOE ne pourront pas l’utiliser avec leur compte ProSiebenSat.1 Games. Si vous avez acheté un authentificateur, nous vous rembourserons le montant de son prix d’achat.

Les joueurs européens qui conserveront un compte All Access pendant la période de transition seront transférés chez ProSiebenSat.1 Games ultérieurement dans le processus. De plus amples informations sur le transfert de tous les comptes All access suivront prochainement.

Encore une fois, nous nous réjouissons d’avoir une communauté diverse et passionnée et nous voulons vous assurer que SOE continuera à créer des jeux dynamiques pour vous et pour vos amis.

Cordialement,
Sony Online Entertainment & ProSiebenSat.1 Games


#2 Coxie

Coxie
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Posté 27 July 2012 - 08:07

Bon en espérant que tout cela se déroulement techniquement bien, je ferai ce WE à tête reposée et tranquillement sans me précipiter (pas gagné ça...je me connais. :) ).

#3 Apophis

Apophis
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Posté 27 July 2012 - 08:56

2 petites infos utiles :

- vous pouvez obtenir un message du type "compte non éligible pour le transfert" en entrant vos infos de compte Station (SOE) : ce serait apparemment du à une maintenance côté SOE, maintenance qui serait sur le point de s'achever. Moralité : ré-essayez un peu plus tard.

- Une fois le nouveau lanceur de jeu téléchargé, vous serez par défaut sur serveur US. Pensez à changer pour les serveurs Eu, faute de quoi 1/ vous allez vous taper un patch et 2/ vous aurez l'impression (fausse) que tous vos persos ont disparu.

#4 Paprishka

Paprishka
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Posté 27 July 2012 - 20:55

Je fais quoi si je n'ai pas de compte SOE?! Je joue sur ps3 avec un compte psn...

#5 Apophis

Apophis
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Posté 28 July 2012 - 08:21

La transition ne concerne que les joueurs PC européens. Les joueurs PS3 ne sont pas concernés, donc tu n'as rien à faire. Vous restez gérés directement par SOE.

#6 Paprishka

Paprishka
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Posté 28 July 2012 - 09:43

Voilà qui me rassure, un grand merci!

#7 Apophis

Apophis
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Posté 28 July 2012 - 14:25

Précision supplémentaire (également apportée au premier post du fil) : d'après la nouvelle page Facebook de DCUO Europe - PC, les comptes créés pour DCUO via Steam ne sont pas encore concernés par le transfert de gestion et restent donc gérés par SOE. Ils n'ont donc aucune démarche à faire pour le moment, mais seront informés lorsque l'heure sera venue d'en effectuer une.

#8 Apophis

Apophis
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Posté 29 July 2012 - 17:25

Nouvelle mise à jour en provenance de la page Facebook : si vous avez pu réaliser la liaison de comptes, que vous avez mis à jour le lanceur avec le patch ProSiebenSat.1 (que vous pouvez récupérer ), que vous avez correctement réglé le lanceur de jeu sur "serveurs Eu" mais que vous ne retrouvez pas vos personnages sur votre compte (ça peut arriver dans une minorité de cas), il faut recommencer le processus de liaison à partir de cette page. Pourquoi ? Parce que le processus a pu être abandonné ou la connection coupée en cours de route, ce qui fait que les données relatives aux personnages n'ont pas été transférées. Le système se comporte alors comme si vous aviez créé un nouveau compte ProSiebenSat.1 Games en tant que nouveau joueur.

Après avoir réalisé une nouvelle fois la liaison de comptes, vous retrouverez vos personnages tels qu'ils étaient sur votre compte Station (SOE).

#9 Apophis

Apophis
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Posté 01 August 2012 - 17:02

Petite mise à jour pour les utilisateurs de Steam, en provenance de la page Facebook : si votre compte Station (SOE) a été créé via Steam avant le début de la migration (27 juillet), il n'est pas considéré comme européen. Vous n'êtes donc pas obligé de migrer.





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